1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и является официальным предложением Исполнителя заключить Договор на изложенных условиях.
1.2. Акцепт настоящей Оферты (в Telegram-боте t.me/@PureHelperOfficialBot или на Сайте pure-helper.ru) означает заключение Договора на условиях, изложенных в тексте Оферты, в соответствии со статьей 435 ГК РФ.
1.3. Термины и определения:
- Договор — настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком
- Сайт Исполнителя — t.me/@PureHelperOfficialBot и pure-helper.ru
- ПО — программное обеспечение для автоматизации действий в веб-интерфейсах
- Услуга — предоставление доступа к ПО на условиях подписки
- Рекуррентный платеж — безналичный платёж, предусматривающий автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика без повторного ввода платёжных данных.
1.4. Обязательные документы (акцепт = согласие со всеми):
- Публичная оферта (текущий документ)
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Согласие на обработку персональных данных
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению для автоматизации действий в веб-интерфейсах, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в размере 500 рублей в месяц (оплата через бот или Сайт).
2.2. Исполнитель осуществляет деятельность в качестве самозанятого лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с ФЗ №422-ФЗ от 27.11.2018.
2.3. Договор заключается путем:
- Регистрации в боте Исполнителя для получения пробного доступа или на Сайте
- Добровольного оформления платной подписки по истечении или в течение пробного периода
- Оплаты выбранного тарифного плана (с добровольным согласием на рекуррентные платежи)
- Начала использования ПО в рамках платной подписки
2.4. Пробный период и оплата: Первые 24 часа предоставляются бесплатно без взимания платы. По истечении пробного периода или по желанию в любой момент Заказчик может самостоятельно оформить платную подписку стоимостью 500 рублей в месяц. Оплата производится только после добровольного согласия на оформление подписки.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
- Предоставить доступ к ПО в течение 24 часов после оплаты (бот или Сайт)
- Обеспечивать техническую поддержку в Telegram в течение 2 часов в рабочее время
- Формировать электронный чек не позднее 1 дня после получения оплаты в соответствии со ст. 14 ФЗ №422-ФЗ
- Уведомить Заказчика в течение 2 дней при утрате статуса самозанятого
3.2. Заказчик обязуется:
- Предоставлять достоверные контактные данные
- Самостоятельно изучить и соблюдать правила использования сторонних сервисов
- Не передавать доступ к ПО третьим лицам
- Принять Услуги после их оказания
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость подписки составляет 500 (пятьсот) рублей в месяц. Оплата производится в безналичном порядке через бот или Сайт.
4.2. Возврат средств осуществляется исключительно в следующих случаях:
- В течение пробного периода (первые 24 часа) — возврат 100% без объяснения причин
- При технических неполадках ПО, препятствующих его использованию — полный возврат в течение 3 дней
- При неудовлетворенности функционалом в первые 3 дня после оплаты — возврат 50% при обоснованной претензии
4.3. Блокировка аккаунтов на сторонних сервисах НЕ является основанием для возврата, поскольку это действия третьих лиц, не зависящие от качества предоставляемого ПО.
4.4. Рекуррентные платежи (автоматическое списание)
4.4.1. При оформлении платной подписки Заказчик вправе подключить сервис рекуррентных (автоматически повторяющихся) платежей. Рекуррентный платёж — это безналичный платёж, предусматривающий автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Заказчика в счёт оплаты Услуг без необходимости повторного ввода платёжных данных.
4.4.2. Согласие Заказчика. Подключение рекуррентных платежей осуществляется исключительно на основании добровольного, явного и информированного согласия Заказчика. Согласие выражается путём совершения Заказчиком активного действия — подтверждения подключения автоплатежа в интерфейсе бота Исполнителя или на Сайте. Молчание или бездействие Заказчика не является согласием на подключение рекуррентных платежей. Чекбокс согласия НЕ устанавливается по умолчанию: «Я согласен на автоматические списания по оферте. Периодичность: ежемесячно 500 руб.» с ссылкой на настоящую Оферту.
4.4.3. Порядок списания. Списание производится ежемесячно в размере 500 (пятьсот) рублей. Датой очередного списания является дата, соответствующая дате первоначальной оплаты подписки. При невозможности списания в указанную дату (недостаток средств, технический сбой) повторная попытка списания может быть произведена в течение 3 (трёх) календарных дней.
4.4.4. Уведомление о предстоящем списании. В соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей (в том числе ФЗ от 15.10.2025 №376-ФЗ), Исполнитель обязан направить Заказчику уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного платежа. Уведомление направляется в Telegram и содержит: сумму списания (500 руб.), дату списания, а также ссылку (кнопку) для отказа от автоматического продления подписки.
4.4.5. Отказ от рекуррентных платежей. Заказчик вправе в любой момент отказаться от рекуррентных платежей одним из следующих способов:
- через интерфейс бота Исполнителя (команда /cancel или кнопка отмены);
- через кнопку на Сайте;
- путём направления уведомления в службу технической поддержки (@PureHelper_support).
Отказ вступает в силу незамедлительно. После отказа Исполнителю запрещается использовать ранее предоставленные платёжные реквизиты Заказчика для дальнейших списаний. Доступ к ПО сохраняется до окончания уже оплаченного периода. История отказов сохраняется.
4.4.6. Запрет списания без согласия. В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 15.10.2025 №376-ФЗ) Исполнителю запрещается использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счёта или данные электронных средств платежа Заказчика, в отношении которых Заказчик выразил отказ от их использования при расчётах с Исполнителем. Нарушение данного запрета является основанием для полного возврата списанных средств.
4.4.7. Безопасность платёжных данных. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика. Хранение и обработка платёжных реквизитов осуществляется платёжным провайдером, имеющим соответствующую лицензию и сертификацию PCI DSS. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжного провайдера или банка-эмитента карты Заказчика.
4.4.8. Возврат при ошибочном списании. В случае списания денежных средств после надлежащего отказа Заказчика от рекуррентных платежей, Исполнитель обязан вернуть списанную сумму в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обращения Заказчика.
4.5. Изменение стоимости подписки
4.5.1. Право на изменение. Исполнитель вправе изменять стоимость подписки в соответствии со ст. 310 ГК РФ и требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей. Любое изменение цены применяется только к новым периодам подписки и не влияет на размер платежей за уже оплаченные периоды.
4.5.2. Срок уведомления. Исполнитель обязан направить Заказчику уведомление об изменении стоимости подписки не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новой цены в силу. Уведомление направляется в Telegram и размещается на Сайте.
4.5.3. Содержание уведомления. Уведомление об изменении цены содержит:
- текущую стоимость подписки (500 руб./мес.);
- новую стоимость подписки;
- дату вступления новой цены в силу;
- ссылку на обновленную Оферту;
- напоминание о праве Заказчика отказаться от подписки без штрафов (п. 4.5.5).
4.5.4. Вступление в силу. Новая стоимость вступает в силу с первого дня следующего расчётного периода после истечения 30-дневного срока уведомления. Если Заказчик не выразил свой отказ в течение периода уведомления, его дальнейшее использование ПО после вступления новой цены в силу рассматривается как акцепт изменённых условий.
4.5.5. Право на отказ. В течение 30 дней после получения уведомления об изменении цены Заказчик вправе без объяснения причин и без штрафов отказаться от подписки одним из способов:
- через интерфейс бота Исполнителя (команда /cancel);
- через кнопку на Сайте;
- путём направления уведомления в техническую поддержку (@PureHelper_support).
При отказе доступ к ПО сохраняется до окончания текущего оплаченного периода. Повторные списания не производятся.
4.5.6. Уведомление при отказе. При поступлении заявления об отказе Исполнитель обязан направить Заказчику подтверждение отказа в течение 24 часов и обеспечить прекращение рекуррентных платежей со следующего расчётного периода.
4.5.7. Минимальные изменения. Исполнитель не будет увеличивать стоимость подписки чаще одного раза в 12 (двенадцать) месяцев, кроме случаев, обусловленных изменением налоговых ставок или требований законодательства РФ.
4.5.8. Прозрачность. При увеличении цены на более чем 20% Исполнитель обязан дополнительно уведомить Заказчика о причинах изменения (улучшение функционала, расширение сервиса, изменение затрат и т.д.) в уведомлении или на Сайте.
5. Ограничение ответственности и риски
5.1. Характер ПО: Исполнитель предоставляет универсальное программное обеспечение для автоматизации действий в веб-интерфейсах. ПО не содержит предустановленных настроек для конкретных платформ.
5.2. Экспериментальный статус: Заказчик понимает, что использует бета-версию ПО. Исполнитель не гарантирует стабильную работу и совместимость с обновлениями сторонних сервисов.
5.3. Реалистичные ожидания: Среднее количество дополнительных взаимодействий: 5–15 в день. Результат зависит от качества профиля пользователя и активности на платформе.
5.4. Полная ответственность Заказчика: Заказчик самостоятельно и на свой риск:
- Настраивает ПО под свои потребности
- Определяет способы и цели использования
- Несёт ответственность за соблюдение правил сторонних сервисов
- Освобождает Исполнителя от претензий третьих лиц
5.5. Исключения из ответственности согласно статье 401 ГК РФ: Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы или действий третьих лиц.
5.6. Лимит ответственности в соответствии со статьей 400 ГК РФ: Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий месяц, но не более 500 рублей.
5.7. Исключение ответственности за действия третьих лиц: Исполнитель не несет ответственности за любые ограничения, блокировки или санкции, применяемые сторонними сервисами к аккаунтам Заказчика. Подобные действия являются следствием политики сторонних платформ и не связаны с качеством предоставляемого ПО.
5.8. Освобождение от ответственности: Заказчик подтверждает, что использует ПО на свой страх и риск, и обязуется не предъявлять Исполнителю претензии, связанные с действиями третьих лиц или последствиями использования сторонних сервисов.
6. Конфиденциальность
6.1. Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных согласно ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
6.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении Договора.
7. Досудебное урегулирование
7.1. Обязательный претензионный порядок:
- Срок ответа на претензию — 24 часа
- Автоматический возврат 30% от спорной суммы при подаче обоснованной претензии
- Медиация через онлайн-платформу за счет Исполнителя при спорах свыше 1000 рублей
7.2. Правовые основания претензионного порядка: В соответствии с пунктом 5 статьи 4 АПК РФ и статьей 132 ГПК РФ спор подлежит рассмотрению в суде только после соблюдения досудебного порядка урегулирования.
7.3. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ в суде по месту жительства Заказчика.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Уведомление о наступлении таких обстоятельств — в течение 30 рабочих дней.
8.2. При действии форс-мажора свыше 60 дней любая сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9. Правовое регулирование
9.1. Нормативная база:
- Договор регулируется Гражданским кодексом РФ (части первой и второй)
- Деятельность Исполнителя осуществляется в соответствии с ФЗ №422-ФЗ от 27.11.2018 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»»
- Обработка персональных данных — согласно ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»
- Рекуррентные платежи — согласно ФЗ от 15.10.2025 №376-ФЗ и ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
9.2. Договор действует с момента акцепта до расторжения любой из сторон.
9.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением на сайте. Новые условия действуют для вновь заключаемых договоров.
9.4. При возникновении противоречий приоритет имеет текст на официальном сайте Исполнителя.
9.5. Исполнитель гарантирует, что доходы не превысят 2,4 млн рублей в календарном году.
10. Реквизиты Исполнителя
- Самозанятый: Мосин Александр Сергеевич
- ИНН: 246311324962
- Telegram: @PureHelperOfficialBot
- Техническая поддержка: @PureHelper_support
- Сайт: pure-helper.ru