Коротко: VPN меняет только IP-адрес, а блокировка в Pure держится на устройстве. По IP банят редко — поэтому и снять бан сменой IP не выходит.

Первое, что делает человек после бана в Pure — включает VPN. Почти всегда зря: по IP Pure банит редко, а значит и смена IP ничего не решает.

К чему привязана блокировка

Блокировка держится на отпечатке устройства, а не на адресе почты и не на IP. Поэтому телефон после смены IP остаётся для Pure тем же самым: новый аккаунт на нём банят следом за старым.

Как именно устроена эта привязка технически, Pure не раскрывает. В сети на эту тему много уверенных текстов про идентификаторы — проверить их нельзя, и мы не будем делать вид, что знаем больше, чем знаем.

Отдельный случай: если прошлый бан пришёл именно по IP, старый VPN лучше не включать и дальше. Но это редкий сценарий.

Читай подробнее в статье что Pure знает о тебе и твоём устройстве. Также посмотри когда сброс телефона помогает.

Напиши нам для помощи.