Знакомая история: договорились о встрече, за час до неё открываешь приложение уточнить место — а там «Твой аккаунт заблокирован». Контакт был только в Pure. Свидание не состоялось.
Почему это происходит?
Pure может заблокировать аккаунт в любой момент — алгоритм работает круглосуточно. Жалоба от другого пользователя, фотография, не понравившаяся алгоритму, или его ошибка — и ты теряешь все контакты разом. Жалоба при этом вполне может быть безосновательной.
Главная проблема — потеря контактов
В Pure все переписки хранятся только внутри приложения. И тут плохая новость: при блокировке Pure их удаляет. Мэтчи и чаты не вернёт никто — ни мы, ни поддержка. Вернуть можно доступ к площадке, но контакт, который был только в Pure, уже потерян.
Как защитить себя?
Совет простой: как можно раньше обменивайся контактами вне Pure — телефон, Telegram, любой другой мессенджер. Это займёт 30 секунд, но защитит от потери важного знакомства при внезапном бане.
Если тебя уже забанили — напиши нам, расскажем, как вернуть доступ к площадке. Читай также что делать сразу после бана.
