Написать в поддержку Pure — первый шаг, который пробует каждый забаненный. Рассчитывать на разблокировку не стоит, но попытка ничего не стоит. Вот рабочий шаблон письма.
Шаблон письма в поддержку Pure
Отправляй на feedback@pure.app:
Subject: Account Review Request — [твой email в Pure]
Hello Pure Team,
I am writing regarding my account [email]. My account has been suspended, and I believe this may have been done in error. I have always respected community guidelines and other users. I would appreciate a manual review of my account. Thank you for your time.
Правила написания письма
- Пиши на английском — поддержка англоязычная
- Будь кратким: суть в пару абзацев
- Не угрожай — тон делу не поможет
- Не ври — если нарушение было, лучше признать и попросить второй шанс
Что делать, если поддержка не отвечает?
Ответа можно ждать долго или не дождаться вовсе. Подробнее — в статье все контакты поддержки Pure. Также читай почему Pure никогда не объясняет причину бана.
Единственный случай, когда письмо реально решает: если аккаунт заморозили за автоматизацию, Pure иногда сам предлагает вернуть доступ в обмен на отказ от скриптов.
Если поддержка молчит — напиши нам, расскажем, как вернуть доступ к площадке.
